• Telefon teknisk support
Reza.och RISETillhandahålla en rad tjänster för att möta kundernas behov.Reza.och RISETelefon teknisk supporttjänst är utformad för att hantera partnerns problem snabbt och korrekt första gången, ger teknisk support via fjärrkontakt både vid normala arbetstider och vid extra tid utanför normala arbetstider.
Översikt över tjänster
Följande ("Tjänstebeskrivning") beskrivs i detaljReza.Fjärrtjänsternas innehåll som ingår i telefonteknisk support. Med denna supporttjänstplan kan du få tillgång till tjänsten via telefon inom den tid som anges i denna serviceanvisning.Reza.Teknisk support. RingReza.Teknisk supportnummer som anges i offertbeställningar och andra medier för att få teknisk support.
Ovanstående tekniska supportnumrtjänster är inriktade på fastlandet Kina, Hong Kong, Macao och andra regionala tjänster, se beskrivningar för andra regionala tjänster.
Förbättrad teknisk telefonsupport erbjuder:Reza.Teknisk support för fjärrtelefoner

*Servicetider baserade på Eastern Standard Time (EST)
Kundens ansvar
Om något fel uppstår bör kunden ringaReza.Kostnadsfritt tekniskt supportnummer som anges i offerter, beställningar och andra medier, kontaktReza.Avdelningen för tekniskt stöd.A ochRingReza.Innan, kunden bör förbereda följande information: 1) kunden iReza.Registrerad kundnummer 2) Produktmodellnummer 3) Produktserienummer 4) Användaren ska vara där enheten är och följaReza.vägledning av tekniker b ochochReza.Vid telefonsamtal bör kunden förbereda följande information: 1) Detaljerad beskrivning av felet 2) Om förhållandena tillåter, förbereda dokumentation beskrivning av felet och annan viktig information om bilden av enhetens fel.
Konfidensiella eller exklusiva anspråk: Kunden lovar att alla tillhandahålls eller skickas tillReza.Information eller data (via telefon, post eller på annat sätt) är inte konfidentiella eller ägda av kunden.
Denna serviceanvisning lyder kunderna ochReza.Villkoren för undertecknade överenskommelser på högre nivå och som ett komplement till dem. Om sådana avtal inte förekommer kommer denna artikel attReza.Begränsningar av och som ett komplement till de standardvillkor för försäljning, service och teknisk support, som den senare kan begära eller få tillgång tillwww.hemsida.seFå. I de fall detta står i strid med sådana villkor ska detta gälla.Reza.Vi förbehåller oss rätten att uppdatera eller ändra produkterna och tjänsterna som beskrivs här när som helst utan föregående meddelande.

◆Teknisk support online
Reza.Alla slutkunder får tillgång till webbsupport ochReza.Teknisk support. Om produkten går fel, kan kunden logga in direkt via InternetReza.Serviceområde på webbplatsen, sök efter specifika produkttjänster eller meddelandenReza.Tillhandahålla tekniker och nödvändiga komponenter till kunderna. Support finns tillgänglig i de länder och regioner där kunden begär service och är begränsad till de länder och regioner där kunden kan leverera de produkter och komponenter som kunden köpt.
Specifika serviceår finns i offertformuläret. Online-supporttjänster efter denna period måste baseras påReza.Användarvillkoren bestämmer att om en separat avgift krävs,Reza.Kunden kommer att informeras vid första tillfället. Trots föreskrifter om serviceår, slitbara delar, batterier och annatReza.Förbruksmaterialer och tillbehör utförs enligt specifika supporttjänster.
Tjänstebeskrivning
Reza.På webbplatsen för teknisk support (www.hemsida.seOmfattande gratis onlinesupport, inklusive e-postsupport. De flesta supportfrågor går igenomReza.Online problemdiagnosplattform och informationsresurser för att få svar på, till exempel: 1) ochReza.Besök som teknikerReza.Kunskapshanteringssystem, ett stort antal referensmaterial som problemdiagnosemetoder för frågor, felsökningsinformation och vanliga frågor (FAQ). 2) Få underhållsinformation om dina affärstransaktioner och köpta produkter genom att skriva in kundnummer. 3) Få kunskap om underhåll och underhåll av utrustning, registrera dig för att få kunskapsuppdateringar. 4) Titta på videor om produkt användning, underhåll, underhåll och reparation online. 5) Gå med i diskussionsgrupper med andra kunder ochReza.utbyte av professionella tekniker.

◆Teknisk support på plats
Home Service erbjuder service och support för kundernas produkter utanför inköpsområdet.Reza.Tjänsten tillhandahålls endast i fastlandet Kina. När kundenReza.Om du har problem utanför ditt land eller din region kan du begära global service i alla länder eller regioner som stöder dina produkter. Servicevillkor och leverans av delar kan variera i olika länder eller regioner. Kunderna bör vara medvetna om att de tjänster som tillhandahålls på plats varierar beroende på avstånd och trafikförhållanden.
Kunder kan få teknisk support på tre sätt:1) Kunden kan ringa ett callcenter i sin nuvarande region. 2) Kunden kan ringa en kundtjänstrepresentant eller en teknisk supportrepresentant på offerten. 3) vid behov av reparation,Reza.Tekniker kommer att passera kundens platsReza.Call Center arrangerar tjänster.Reza.Det utesluts inte att tjänsten kanReza.Servicepartners tillhandahåller.